證券時報網(wǎng)
李志強
2025-08-06 08:14
多地盒馬X會員店相繼停業(yè)。
作為盒馬打造的首個倉儲式會員店，“盒馬X會員店”上海浦東森蘭店于2020年10月開業(yè)后，如今，宣告即將停業(yè)。
從官網(wǎng)信息來看，盒馬X會員店在南京、蘇州、北京和上海有線下門店。不過，7月29日，盒馬X會員店北京世界之花門店的公告顯示，該店將于7月31日停止?fàn)I業(yè)；同在7月31日，盒馬X會員店的蘇州相城店、南京燕子磯店也停止?fàn)I業(yè)。
官網(wǎng)信息顯示，盒馬如今的業(yè)態(tài)以盒馬鮮生店、盒馬X會員店、盒馬鄰里店和盒馬奧萊店四類為主。如今，盒馬X會員店線下門店基本全部宣告停業(yè)。
線下門店悉數(shù)停業(yè)
據(jù)盒馬X會員店上海浦東森蘭店門店7月31日掛出的公告，因業(yè)務(wù)調(diào)整，該線下門店將于2025年8月31日起停止?fàn)I業(yè)，原配送范圍內(nèi)會員可在線上APP繼續(xù)下單配送到家。
2020年10月，盒馬旗下的首家X會員店于上海開業(yè)。這一獨立于盒馬鮮生的會員店新業(yè)態(tài)，被寄予厚望，被視作推動盒馬發(fā)展的“第二增長曲線”，且宣稱其會員店業(yè)務(wù)以Costco（開市客）為對標(biāo)對象。
盒馬X會員店針對會員設(shè)置了不同等級，分為每年收費258元的黃金會員和每年收費658元的鉆石會員。通過收取會員費的方式，成功篩選出了以中產(chǎn)家庭和高端消費群體為主要構(gòu)成的目標(biāo)客群。
2021年6月，盒馬X會員店首次進軍北京市場，自此開啟了擴張之路。在2021年12月8日至2022年1月14日這短短一個多月時間里，就有4家盒馬X會員店迅速落地開業(yè)。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2023年10月，盒馬X會員店已在全國范圍內(nèi)開設(shè)了10家門店，分布在上海、北京、南京、蘇州等多個城市。
然而，即便在盒馬X會員店發(fā)展最為快速的時期，其在全國的門店數(shù)量也不過10家，且自2024年3月起，該品牌旗下的會員門店開始陸續(xù)關(guān)停。在上海，真如店、大場店、高青店以及東虹橋店接連閉店；在北京，建國路店開業(yè)僅7個月便匆匆關(guān)張，如今，北京的最后一家會員店也已正式宣告停業(yè)。
除了北京世界之花店之外，上海七寶店、蘇州相城店、南京燕子磯店也紛紛發(fā)布了停業(yè)公告。具體來看，上海七寶店自6月30日起停止?fàn)I業(yè)，南京燕子磯店和蘇州相城店則于7月31日起停止?fàn)I業(yè)。
7月31日，盒馬X會員店在全國范圍內(nèi)僅余上海森蘭店這一家門店還在運營，如今也宣告將于8月底停業(yè)。
第二業(yè)務(wù)增長來源宣告淘汰
早前，曾擔(dān)任盒馬CEO的侯毅，在第一家盒馬X會員店開業(yè)之際就表示：“我們期望與Costco、山姆展開正面競爭，借此快速且高效地提升自身能力?！?/p>
盒馬曾披露數(shù)據(jù)稱，上海首家X會員門店在2020年開業(yè)僅兩個月便實現(xiàn)盈利，侯毅曾表示，“3年之內(nèi)，會員店項目要成為盒馬鮮生等已有業(yè)態(tài)之外的第二大業(yè)務(wù)增長來源”。
如今，盒馬X會員店出現(xiàn)大規(guī)模關(guān)店現(xiàn)象，根源在于盒馬整體戰(zhàn)略進行了重大調(diào)整。2024年年初，盒馬創(chuàng)始人侯毅宣布退休，不再擔(dān)任盒馬CEO。2024年3月，嚴筱磊接任盒馬CEO，盒馬X會員店開始陸續(xù)關(guān)店。
從當(dāng)下的局面看，盒馬已然徹底與曾寄予厚望、視作“第二增長曲線”，并且公開宣稱對標(biāo)國際零售巨頭Costco（開市客）的會員店業(yè)務(wù)分道揚鑣，完成了業(yè)務(wù)層面的全面剝離。
5日，有消息稱，淘寶將上線全新大會員體系，打通包括餓了么、飛豬、盒馬等阿里系資源，包含購物、外賣、旅行、出行等權(quán)益。業(yè)內(nèi)分析認為，多元化會員權(quán)益將顯著提升淘寶主站用戶活躍度，增強用戶黏性。
業(yè)務(wù)形態(tài)持續(xù)縮減
2024年年底，新上任的嚴筱磊發(fā)布了一封全員信，稱盒馬在連續(xù)9個月整體盈利的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了雙位數(shù)增長，顧客數(shù)增長超過50%，明確表示要聚焦“盒馬鮮生”和“盒馬NB”兩大核心業(yè)態(tài)。
具體而言，盒馬鮮生是盒馬旗下主力業(yè)態(tài)，盒馬NB則是通過低價高頻商品滲透下沉市場的社區(qū)超市。
實際上，自嚴筱磊上任以來，盒馬已經(jīng)進行了大刀闊斧的收縮，業(yè)務(wù)形態(tài)持續(xù)縮減。這也進一步加快了盒馬X會員店的關(guān)店速度。
有零售業(yè)內(nèi)人士表示，盒馬X會員店作為一項實驗性業(yè)務(wù)，其發(fā)展困境中，最為突出的便是定位的搖擺不定。
“一方面渴望復(fù)制山姆會員店的成功路徑，塑造高端會員店的形象，以吸引特定消費群體并獲取高額利潤；另一方面，又難以抵擋快速擴張市場的誘惑，試圖借助低價策略迅速占領(lǐng)市場份額?！痹撊耸勘硎?，這種“魚和熊掌都想兼得”的思維，使得盒馬X會員店在成本控制與供應(yīng)鏈管理等核心領(lǐng)域陷入兩難境地，最終導(dǎo)致資源分散、效率低下，無法形成一套完整、高效且可持續(xù)的閉環(huán)運營模式。
校對：劉星瑩
