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許嘉之
2025-08-11 11:30
網(wǎng)暴越發(fā)成為一種公害。
最近河南省周口市第六人民醫(yī)院婦產(chǎn)科主任邵某某于醫(yī)院墜樓身亡，原因系“因三個賬號連續(xù)七個多月遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力，讓她陷入極度無助、求告無門”，最后選擇極端方式應(yīng)對。此事引發(fā)醫(yī)界震驚，并引發(fā)輿論追問。
網(wǎng)暴正在成為侵害正常人合法權(quán)益的嚴重行為。近年來“按鍵傷人”的網(wǎng)暴釀成多起悲劇警示，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，這不是口號，而是捍衛(wèi)法律威懾、依法治國的莊嚴允諾，不僅對維護公權(quán)力如此，對維護所有人的合法權(quán)益更是如此。
從技術(shù)角度，對“按鍵傷人”的網(wǎng)暴行為進行有效規(guī)范和打擊，并非難事，尤其是在網(wǎng)絡(luò)實名制、個人網(wǎng)絡(luò)賬號日益與現(xiàn)實身份實現(xiàn)排他性掛鉤的當下，追究網(wǎng)絡(luò)施暴者的責任具有可追溯性，完全可對線上侵權(quán)行為做到合理規(guī)范，真正讓“網(wǎng)絡(luò)不是法外之地”成為一種具有可操作性的威懾。
“按鍵傷人”的成因復(fù)雜，其中涉及如何定義經(jīng)濟社會有序與無序的邊界問題。網(wǎng)絡(luò)在極大滿足人們信息交互和溝通自由的同時，也將所有人拉到一個完全非人格化交易和交流的場景，任何人只要愿意，都可打破時空邊界，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與他人交流和交易等。
這使得人們賴以生存的經(jīng)濟社會秩序，獲得極大的可拓展性和低交易成本特征。這也意味著要避免技術(shù)可拓展性損害經(jīng)濟社會秩序，保護每個人合法權(quán)益不受侵害，經(jīng)濟社會治理的概念也需拓寬。
將網(wǎng)絡(luò)世界的身份、行為活動等，與現(xiàn)實世界的規(guī)范治理建立起對應(yīng)關(guān)系，規(guī)范同時又不侵犯人們的合法權(quán)益，是讓網(wǎng)絡(luò)不是法外之地具有威懾力和規(guī)范性的底層邏輯。這涉及每個人線上線下的行為一致性，網(wǎng)絡(luò)平臺的法定權(quán)利義務(wù)，及公權(quán)力的介入形式等諸多問題。
首先，對網(wǎng)絡(luò)平臺責權(quán)利關(guān)系的規(guī)范必不可少?！鞍存I傷人”不僅與直接施暴者有關(guān)，助其傳播的平臺也存在責任。讓平臺擔負起維護用戶合法權(quán)益的職責，是從源頭上緩解網(wǎng)暴的關(guān)鍵之一。
這是一個復(fù)雜的多方合作博弈，既不能給予平臺過多自由裁量權(quán)，避免其變成一個用戶言論和行為活動的審查者，又要防止其利用“避風(fēng)港原則”，對發(fā)生其網(wǎng)絡(luò)平臺的侵權(quán)行為視而不見。這就需在法律上將網(wǎng)絡(luò)平臺列入涉嫌糾紛的關(guān)鍵相關(guān)方，即一旦發(fā)生包括網(wǎng)暴、對用戶的歧視性侵權(quán)行為等，平臺需基于辯方舉證原則撇清其法律上的應(yīng)有或或有責任等。這是平臺運營必需承擔的法定義務(wù)。
其次，“按鍵傷人”頻發(fā)的一個不可忽視的原因，就是社會戾氣的疏解。很多人在現(xiàn)實中守法，在網(wǎng)絡(luò)上卻肆無忌憚地口嗨，這一方面緣于一些網(wǎng)暴者的懦夫心理，將在現(xiàn)實中無法排解的怨氣、遭受到的不公和無法主張的權(quán)益，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)泄；另一方面緣于網(wǎng)絡(luò)上被追責的概率相對較低，尤其是對侵害普通人合法權(quán)益的追責風(fēng)險較低，助長了一些人在線上違法套利。
為此，要真正有效舒緩“按鍵傷人”的網(wǎng)暴現(xiàn)象，根本上還是需營造一個法治化的線上線下環(huán)境，讓每個人的線上線下合法權(quán)益，都能得到合理的保護，對牽涉合法權(quán)益的任何糾紛，都能提供合法的疏解渠道。
再次，“按鍵傷人”的網(wǎng)暴能變成傷人的利劍，不同程度緣于信息不對稱。有效緩解“按鍵傷人”，要積極從制度上降低信息的交易成本，對于任何侵犯他人合法權(quán)益和自由的信息，都要提高依法阻止的能力。這方面尤其要避免公權(quán)力假借維護公共秩序和反尋釁滋事、造謠誹謗等寬泛之名，阻礙信息流通。
網(wǎng)暴得不到應(yīng)有懲罰，帶來的不僅是經(jīng)濟社會失序和失范，還有對未來產(chǎn)業(yè)極為不利的影響。比如，每個人在線上的行為，都將是AI訓(xùn)練的素材，讓怎樣的AI與我們相處，這是一個面向未來的話題。讓“按鍵傷人”的網(wǎng)暴不再逍遙法外，讓侵權(quán)式阻礙信息合法傳播成為過往，應(yīng)該成為任何人與組織負責任地邁向未來的可信承諾。
激濁揚清，嫉惡好善。杜絕“按鍵傷人”，就是要營造一個合法權(quán)益不受侵害的法治環(huán)境，強化信息溝通的有效渠道，樹立權(quán)責對等原則，提高侵權(quán)者的發(fā)現(xiàn)概率和責任意識，不偏不倚地保護所有人的合法權(quán)益。
