e公司
陳嘉禾
2025-08-02 14:58
2025年7月14日至15日，中央城市工作會議在北京舉行。此次城市工作會議定調(diào)城市更新，明確“以城市更新為重要抓手”，標(biāo)志著城市發(fā)展從“大規(guī)模增量擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“存量提質(zhì)增效”，覆蓋城市功能升級全鏈條。
數(shù)字政通(300075)作為新型智慧城市核心應(yīng)用與運營服務(wù)的提供商和城市更新領(lǐng)域的先行者、實踐者，多年來圍繞城市更新、城市生命線安全、地下管網(wǎng)改造升級、城市精細(xì)化治理、AI運營服務(wù)等方面，持續(xù)積累、不斷突破，為全國500多個城市和1200多個區(qū)縣提供了服務(wù)支撐。
城市更新是城市可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵路徑。當(dāng)前，城市更新工作面臨資源分配不均、部分區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、公共服務(wù)設(shè)施不足等挑戰(zhàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和技術(shù)創(chuàng)新成為解決城市更新有關(guān)問題的重要手段。數(shù)字政通面向城市更新的核心場景，自主構(gòu)建了涵蓋城市體檢、項目申報及項目庫管理、工程全生命周期管理、城市更新實施效能評估等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的“磐石”城市更新管理平臺，以“城市體檢”摸清家底，用“全流程管理”串聯(lián)項目，靠“效能評估”校準(zhǔn)方向。從規(guī)劃到落地，從資源調(diào)配到科學(xué)決策，全鏈條智能化升級，讓城市更新更精準(zhǔn)、更高效，真正成為筑牢城市可持續(xù)發(fā)展的“數(shù)字磐石”。
城市地下管網(wǎng)升級改造，構(gòu)建“工程+數(shù)字化+管理機制”的治理體系。當(dāng)前，國內(nèi)部分城市存在地下管網(wǎng)早期規(guī)劃設(shè)計不合理、管網(wǎng)服役時間長、超期超負(fù)荷運轉(zhuǎn)、安全監(jiān)測預(yù)警能力不足等問題，管理者無法有效掌握地下管網(wǎng)實時運行工況，導(dǎo)致無法及時開展常態(tài)化的主動運維。數(shù)字政通以數(shù)字化為抓手，以工程措施為手段，以機制建設(shè)為保障，構(gòu)建了“工程+數(shù)字化+管理機制”的治理體系，助力城鎮(zhèn)污水處理提質(zhì)增效；幫助管理者建立多部門、多系統(tǒng)、多環(huán)節(jié)的協(xié)同配合，形成“監(jiān)測預(yù)警—應(yīng)急響應(yīng)—調(diào)度處置—復(fù)盤優(yōu)化”的排水防澇閉環(huán)管理體系；聚焦供水領(lǐng)域漏損控制與管網(wǎng)健康評估，以“管理+技術(shù)”雙翼驅(qū)動城市供水一體化及漏損治理；通過工程改造、智慧化建設(shè)、管理機制體制的組合拳，有效提升城市防洪排澇能力，改善城市水環(huán)境，降低供水管網(wǎng)漏損率，保障城市地下管網(wǎng)安全運行。
城市生命線安全工程“源頭治理”，守護(hù)城市運行“本質(zhì)安全”。城市基礎(chǔ)設(shè)施生命線安全工程是安全可靠韌性城市建設(shè)的核心抓手。數(shù)字政通以實現(xiàn)城市安全運行風(fēng)險“源頭治理”為核心目標(biāo)，采用“綜合監(jiān)管+智慧監(jiān)測”的建設(shè)模式，秉承多方協(xié)同共治的治理理念，充分融合AI大模型、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，將城市安全管理制度與管理辦法轉(zhuǎn)化為具體業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)了對燃?xì)獗?、城市?nèi)澇、供水爆管等城市運行風(fēng)險的智能識別與閉環(huán)處置，可精準(zhǔn)響應(yīng)城市安全監(jiān)管需求，守護(hù)城市運行“本質(zhì)安全”。作為住建部“新型城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”與“城市運行管理服務(wù)平臺”專家組成員單位，數(shù)字政通發(fā)揮部、省、市三級城市生命線“體系化”推廣優(yōu)勢，目前已成功落地北京、重慶、福建、四川等10余個省級生命線項目，以及開封、福州、武漢、青島等30余個地市級生命線綜合及專項應(yīng)用系統(tǒng)，為全國城市生命線安全運行保駕護(hù)航。
高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”，構(gòu)建城市全域網(wǎng)格化管理服務(wù)模式。城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”是打通城市各治理體系、整合治理力量的協(xié)同模式，是落實本次會議“著力建設(shè)便捷高效的智慧城市”要求的關(guān)鍵舉措。通過設(shè)立城市運行中心，縱向連接市、區(qū)/縣、街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)等不同層級，橫向貫通城管、綜治、應(yīng)急等各個業(yè)務(wù)部門，可構(gòu)建起橫向到邊、縱向到底的統(tǒng)一體系和管理網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字政通作為“一網(wǎng)統(tǒng)管”領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，承建的多個項目成為行業(yè)標(biāo)桿：在深圳市坪山區(qū)打造了民生訴求“一網(wǎng)統(tǒng)管”，建成全區(qū)統(tǒng)一智慧管理指揮平臺，實現(xiàn)了“一個系統(tǒng)分事件、一套標(biāo)準(zhǔn)抓落實、一張表單統(tǒng)情況”；在合肥市包河區(qū)推行了具有地方特色的“大共治”社會治理新模式，以“七個統(tǒng)一”保障推動模式高效運行，實現(xiàn)了“十分鐘管理全覆蓋”目標(biāo)；在煙臺福山區(qū)構(gòu)建了全域全科網(wǎng)格化管理模式，搭建了高效的網(wǎng)格化管理服務(wù)體系。
AI賦能市民服務(wù)熱線，精準(zhǔn)響應(yīng)民生訴求。市民服務(wù)熱線是城市治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心觸點，通過熱線數(shù)據(jù)可實現(xiàn)民生訴求與政府治理的精準(zhǔn)匹配，用好市民服務(wù)熱線，可推動城市治理從“被動響應(yīng)”向“主動感知”躍遷。以熱線為支點撬動治理現(xiàn)代化、發(fā)揮熱線平臺在城市治理中的作用，這是數(shù)字政通熱線業(yè)務(wù)堅持的方向。數(shù)字政通致力于通過AI大模型賦能熱線業(yè)務(wù)，深挖熱線數(shù)據(jù)背后的真實民生訴求，實現(xiàn)從高效解決一件事到高效解決一類事；積極推進(jìn)熱線與城市治理網(wǎng)絡(luò)的深度耦合，實現(xiàn)“熱線+網(wǎng)格”、“熱線+城管”等多個行業(yè)領(lǐng)域融合。截至目前，數(shù)字政通已在多個省份和地市落地?zé)峋€項目。其中，深圳民意速辦平臺自2022年11月上線以來，共受理5754.32萬件民生訴求，按時辦結(jié)率達(dá)99.49%，平均辦理時長比之前壓縮了65%，總體滿意率達(dá)99.96%。
打造AI城市感知體系，以數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心，建立高效智能的城市運營服務(wù)新模式。數(shù)字政通AI運營服務(wù)以技術(shù)普惠性、場景深度化、生態(tài)規(guī)?；癁楹诵母偁幜Γ瑸楹戏?、杭州、青島、溫州等城市提供了可復(fù)制的“韌性智慧城市”解決方案。數(shù)字政通“星揆計劃”依托空天地一體化智能采集體系（衛(wèi)星遙感、無人機巡查、車載AI、物聯(lián)網(wǎng)感知），實現(xiàn)了對城市運行狀態(tài)的“全時域、全要素動態(tài)監(jiān)測”。通過AI大模型實時識別違建、污染、內(nèi)澇等60余類城市問題，將傳統(tǒng)人工巡查效率提升2倍以上，為城市安全韌性、生態(tài)環(huán)境治理提供了數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策基石，響應(yīng)了關(guān)于“高效解決群眾急難愁盼問題”的要求，體現(xiàn)了“人民城市為人民”的理念。
秉承中央城市工作會議精神，助力建設(shè)安全可靠的韌性城市。數(shù)字政通將以此次會議召開為契機，抓住歷史機遇，深耕城市更新領(lǐng)域，肩負(fù)全面打造韌性智慧城市的責(zé)任，開啟新篇章，展現(xiàn)新作為。（燕云）
