券商中國
王璐璐
2025-12-07 18:38
大動作。
11月17日，第三場京東品酒會在三亞舉辦。會上，京東集團創(chuàng)始人、董事局主席劉強東宣布推出京東外賣APP，他表示：“剛推出外賣的時候很多用戶反饋找不到我們的外賣入口，今天京東外賣獨立的APP終于上線了，對于經(jīng)常點外賣的用戶來說可能更加方便、容易。”
除了京東外賣APP，京東在品酒會上還同時發(fā)布了京東點評、京東真榜、七鮮咖啡。京東方面表示，隨著一系列新產(chǎn)品、新供給的集中發(fā)布，本地生活服務全面升級，協(xié)同效應增強，京東正通過“超級供應鏈”的能力整合，靈活滿足更多用戶在各種場景下的多元需求。
值得注意的是，針對京東點評和京東真榜，劉強東還承諾永遠不做商業(yè)化。在他看來，點評和排行榜一旦商業(yè)化，絕對不可能公平，一定會導致劣幣驅(qū)逐良幣。
京東外賣APP已正式上線
針對本次京東發(fā)布的獨立外賣APP，證券時報記者發(fā)現(xiàn)，該APP已可在蘋果應用商店中搜索并下載。
據(jù)介紹，今年3月京東正式入局外賣，堅持品質(zhì)定位，用戶認知逐步增強，業(yè)務快速發(fā)展下，用戶深度使用京東外賣的需求愈發(fā)凸顯。為保障用戶體驗，京東決定推出獨立的京東外賣APP，通過產(chǎn)品創(chuàng)新，更及時高效地滿足用戶便捷使用的需求。
目前，京東外賣APP已全面接入京東點評，為用戶“吃喝游樂購”提供真實、客觀、全面的消費參考；同時與京東主站打通，可靈活滿足用戶“本地生活+日常購物”等不同場景下的多元需求，進一步促進業(yè)務協(xié)同發(fā)展。
對于京東點評，劉強東表示，在經(jīng)過一年的籌備思考后，最終正式上線了京東點評。用人工智能技術(shù)，把全網(wǎng)關(guān)于餐廳、酒店、景點、航司等所有好吃好玩的內(nèi)容數(shù)據(jù)進行人工智能大模型分析，最后生成一個對于好吃好玩的客觀點評。
“我們的真實用戶也能夠表達自己的聲音。我們的AI點評是融入了至少幾十萬、幾百萬條的點評內(nèi)容，進行綜合客觀的分析，它也是全國乃至全球第一個基于人工智能的榜單?！眲姈|說。
而對于京東真榜，劉強東表示，京東可以從各種角度對所有的餐飲、酒店、航司進行各種各樣的排序，也是消費者最希望看到的?！暗搅艘粋€地方，大家吃了什么口味的菜，去了什么景點和酒店。同時，我們也通過先進技術(shù)，根據(jù)網(wǎng)絡語言的風格不同，也讓用戶可以選擇適合自己的點評?！?/p>
此外，劉強東還承諾京東點評永不商業(yè)化。“我們的點評也好、真榜也好，我們宣布，永遠不做商業(yè)化。作為一個商業(yè)企業(yè)，大家都會追求商業(yè)利益，但是我堅定認為，作為商業(yè)企業(yè)不應該什么事都以賺錢為目的。該去賺的錢可以賺，但是如果給用戶提供排名和點評服務，還要再賺錢，那就一定不可能真實。點評和排行榜一旦商業(yè)化，絕對不可能公平，一定會導致劣幣驅(qū)逐良幣?！?/p>
招募10萬名京東求真官進行盲測
對于京東點評，記者目前在京東外賣和京東APP中都已能看到相關(guān)功能。
據(jù)介紹，京東本次上線的京東點評，設立找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、選家政五大子頻道；同時還推出“萬人共薦，不說假話”的京東真榜，招募10萬名京東求真官進行盲測，并創(chuàng)新性打造國內(nèi)第一個榜單AI大模型——AI全網(wǎng)評，每日可對數(shù)億評價數(shù)據(jù)進行有效分析和提煉，旨在生成最真實、客觀、全面的評價內(nèi)容。
京東方面表示，眾所周知，當前市面上的點評產(chǎn)品依然存在著不少水軍評論、刷單買榜、虛假榜單等亂象，不僅消費者屢屢被誤導，商家也被迫陷入刷好評、搶流量的惡性循環(huán)。
為此，京東點評創(chuàng)新打造AI全網(wǎng)評，不僅整合京東自產(chǎn)評價內(nèi)容，更借助客觀中立的AI技術(shù)實現(xiàn)全網(wǎng)信息洞察與聚合分析，對正向、負向評價一視同仁，全面展現(xiàn)，致力于為用戶提供最真實、客觀、全面的參考建議。
而京東真榜作為京東點評的首期力作，打造“AI全網(wǎng)評+復購+用戶盲測”測評模型。其中，復購指標以京東超7億年活躍用戶真實復購量為依據(jù)，篩選持續(xù)受消費者認可的招牌好物；同時，組建10萬名京東求真官進行用戶盲測，采用“買吃分離”機制：菜品隨機分配、用戶盲吃評價、官方客觀記錄，從而剝離環(huán)境、品牌等外部干擾，使評價完全基于菜品品質(zhì)。
京東方面表示，現(xiàn)階段已公布真榜入圍菜品名單，首期盲測活動將于北京率先開展。
責編：李丹
校對：李凌鋒
