車圈突發(fā)!
8月7日,上海蔚來(lái)汽車有限公司品牌與傳播助理副總裁馬麟發(fā)文稱:“非常反感不分青紅皂白,往某一個(gè)汽車品牌車主群體身上潑臟水的行為。理想公司培養(yǎng)了用戶用電的習(xí)慣,理想的用戶更是愿意擁抱新事物、擁抱新能源的一個(gè)群體。我當(dāng)然也希望理想用戶朋友們多來(lái)體驗(yàn)蔚來(lái)全新ES8和樂道L90,我們沒有任何動(dòng)機(jī)去和理想用戶鬧矛盾。近期理想受到攻擊,有人把禍水往蔚來(lái)身上引,如果理想用戶朋友們信以為真,那就正中攻擊者下懷了,請(qǐng)理想用戶朋友們擦亮眼睛,避免被利用。我觀察到近期的一些輿情,有直接攻擊,有禍水東引,有借刀殺人,有轉(zhuǎn)移視線。對(duì)于從行業(yè)層面消除這種攻擊,我沒有任何幻想,遇到了怎么辦?我覺得沈斐的建議特別好,請(qǐng)理想公司真正通過法律途徑解決問題,盡快報(bào)警?!?/p>
稍早前,理想汽車法務(wù)部官微發(fā)文稱,近日,公司收到多位車主舉報(bào),反映各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集中出現(xiàn)大量針對(duì)理想車主負(fù)面評(píng)價(jià)的誤導(dǎo)性信息,極大損害了理想汽車用戶形象,致使理想汽車用戶線上線下生活遭受嚴(yán)重侵?jǐn)_。
理想汽車表示,經(jīng)公司核查,此類負(fù)面信息24小時(shí)不間斷在多平臺(tái)密集發(fā)布,具有多頻次、內(nèi)容高度同質(zhì)化等特征,涉嫌有組織的違法犯罪。以8月3日為例,自0時(shí)至早7時(shí),僅1個(gè)平臺(tái)就集中出現(xiàn)45篇以《以前真沒注意,理想車主,沒有意外,一律亂停車…#理想車主》為主題的相同視頻。即便是凌晨時(shí)段,大量密集地攻擊仍未收手,直到現(xiàn)在,還未停止。這一行為背后的“黑力量”,在挑戰(zhàn)社會(huì)的良知和法律的底線。
理想方面表示:“公司將堅(jiān)定站在我們每一位的車主背后,并警告背后‘黑手’,公司正在固定相關(guān)證據(jù),將堅(jiān)決通過平臺(tái)投訴、發(fā)起民事訴訟、刑事報(bào)案等一切法律途徑追究其法律責(zé)任,維護(hù)廣大用戶和公司合法權(quán)益?!?/p>
前一日(8月6日),理想汽車產(chǎn)品負(fù)責(zé)人老湯哥Tango甩出聊天截圖,截圖顯示群里明碼標(biāo)價(jià):收集理想車主停車壓線、變道不打燈等不規(guī)范行為,一張圖片給5元,一段視頻能賺8元;到理想車主的筆記或相關(guān)視頻下惡意評(píng)論,文字評(píng)論1.5元一條,帶圖評(píng)論則漲到2元。
校對(duì):蘇煥文